Pour plus d’ informations ou demandes particulières: lesbonbecsfabuleux@gmail.com 


//  MODE DE PAIEMENT 

*   PAR CB, VIA STRIPE, directement sur le site.

STRIPE est une plateforme de paiement entièrement sécurisée (certifiée PCI niveau 1, le niveau de sécurité le plus élevé), vous payez directement sur le site Les Bonbecs Fabuleux, mais celui-ci n'aura aucun accès à vos données bancaires et, vous ne serez pas redirigés vers une autre page, tout ce passe ici!

* PAR PAYPAL, l'acheteur peut régler sa commande via PAYPAL, avec ou sans compte PAYPAL, dans ce cas le paiement se fait par CB sur l'interface, il suffit de se laisser guider.

*   PAS de paiement par chèque.


//  LIVRAISON 

Une fois votre commande enregistrée, elle vous sera confirmée par email et expédiée sous 7 à 9 jours ouvrés, les articles étants confectionnés à la commande par la créatrice. 

Les attaches-tétines, bandanas, protèges-carnet de santé, porte-clés et pattes mexicaines sont envoyés en lettre suivie (sauf demande par mail de votre part ; dans ce cas, un complément de frais de transport vous sera facturé). 

Les articles plus volumineux sont expédiés en Colissimo sans signature. Le numéro de suivi vous sera communiqué par email après l'envoi de votre commande afin que vous puissiez suivre l' évolution de la livraison . 

Les frais de livraison correspondent au tarif en vigueur de La Poste et au coût d'emballage (Les Bonbecs Fabuleux accordent un grand soin à l' emballage des créations), ils vous sont indiqués avant le paiement dans le détail de votre panier d'achat.

En cas de commande d'un cadeau pour un tiers, vous pouvez demander un emballage cadeau en commentaire lors de votre paiement, celui-ci est offert.


//  PROBLÈME LORS DE LA LIVRAISON 

Les Bonbecs Fabuleux ne sauraient être tenus pour responsable de la perte d' un colis, ou d' un retard dans la livraison une fois l' envoi validé par la Poste. Merci de vérifier l'état de votre colis au moment de la livraison. 


// RETOUR ET REMBOURSEMENT

Chaque pièce est confectionnée à la main avec soin et est unique. Cela nécessite un certain de temps de travail.

Il se peut toutefois qu'un article ait un défaut de fabrication malgré le plus grand soin accordé à sa confection, en ce cas précis, l'article sera échangé.


//DROIT DE RÉTRACTATION

En application de l'article L.120-20 du code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables pour retourner à ses frais les articles ne lui convenants pas, pour un échange ou un remboursement. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande. Tout retour devra être signalé au préalable par mail à :

lesbonbecsfabuleux@gmail.com

Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais d'envoi et de retour. Les articles devront être renvoyés dans leur emballage d'origine, en parfait état de revente. Dans le cas contraire, les produits des seront ni remboursés, ni repris, ni échangés. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, l'acheteur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées hors frais de port, soit l'échange du produit. Le remboursement interviendra au plus tard dans un délai de 30 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé. Dans le cas d'un échange la réexpédition sera à la charge de l'acheteur.

Passé ce délai de 7 jours, tout article livré sera considéré comme accepté par le client et conforme à sa commande et ne pourra plus faire l'objet d'un retour, d'un remboursement ou d'un échange.


// MODIFICATION DES C.G.V

Les Bonbecs Fabuleux se réservent le droit d'adapter et de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente, sous réserve de faire apparaître ces modifications sur le site http://lesbonbecsfabuleux.bigcartel.com . Seules les C.G.V applicables à la passation de commande sont en vigueur.